FAQ

Die häufigsten Fragen und Antworten:

Sie finden unsere Filialen an verschiedenen Standorten in Deutschland. Dort können Sie sich persönlich beraten lassen und unsere Produkte vor Ort testen. Ihre Vidima-Filiale in Ihrer Nähe finden Sie hier.

Kauf auf Rechnung

Bestellen Sie Ihre gewünschten Artikel und erhalten Sie die Rechnung von unserem Partner PayPal. An diesen überweisen Sie dann bequem, innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist, den entsprechenden Rechnungsbetrag.


Zahlung per PayPal

PayPal zeichnet sich durch einen einfachen, schnellen und vor allem sicheren Bezahlvorgang aus. Diese Zahlungsmöglichkeit bietet einen besonderen Käuferschutz für alle, die online einkaufen. Der Zahlungsvorgang mit PayPal ist dabei immer kostenlos.

Weitere Informationen und die Anmeldung zu PayPal erhalten Sie hier.


Zahlung per "Sofort" Überweisung

Sie können direkt nach Bestellabschluss mit Ihren gewohnten Online-Banking Daten (PIN und TAN) die Zahlung durchführen. Am Ende der Bestellung werden sie automatisch zu "Sofort" weitergeleitet. Ihre persönlichen Daten (Bankkonto, PIN und TAN) können Sie direkt auf der Seite Ihres Kreditinstituts eingeben und veranlassen somit die Überweisung an Vidima.


Zahlung per Kreditkarte über Pay Pal

Bezahlen Sie bequem mit Ihrer Kreditkarte. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird der Rechnungsbetrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Ihre Kreditkarte wird erst zum Zeitpunkt der Lieferung belastet.
Pay Pal akzeptiert Mastercard, Visa und American Express.

Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend auf der Rechnung oder Sie erhalten von uns eine schriftliche Benachrichtigung.

Unsere Lieferungen erfolgen unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig und richtig beliefert werden. Schadenersatz bei einer verspäteten Lieferung ist ausgeschlossen, da auf unserer Seite keine grobe Fahrlässigkeit besteht.

Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Deutschland. Bitte beachten Sie, dass auch die Rechnungsanschrift im Inland liegen muss.

Ab einen Bestellwert von 90,00 € ist Ihre Bestellung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen unter einem Wert von 90,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,90 €.

Alle Bestellungen mit Lieferung an eine Filiale von Vidima sind versandkostenfrei, unabhängig von dem Bestellwert.

Ihre Bestellung wird mit DHL versendet.

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Unsere Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage.

Verschlüsselung

Ihr Vertrauen behandeln wir mit Sorgfalt und modernster Technologie.
Sie können sicher sein, dass die Karstadt anvertrauten persönlichen Informationen nicht in die Hände von Unbefugten geraten. Die "Schlüssel" zu dieser Sicherheit entstammen moderner Technologie und heißen "SSL-Datenverschlüsselung".

SSL-Datenverschlüsselung

Die Abkürzung "SSL" bedeutet "Secure Socket Layer" und ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt wird. Alle persönlichen Daten, wie Ihre Adresse oder Angaben zu Ihrer Kreditkarte, werden verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet abhörsicher. Sie erkennen an einem Symbol (geschlossenes Vorhängeschloss) in der unteren Fensterleiste Ihres Browsers, dass Sie sich in dem gesicherten Bereich befinden.

Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein sollten, können Sie binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Schicken Sie hierfür bitte das Paket in einer geeigneten Verpackung an:

Vidi GmbH

z.Hd. Retourenabwicklung

Alfred-Nobel-Straße 1-3

50226 Frechen

Bitte bedenken Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten für Rücksendung zahlen.

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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