Die häufigsten Fragen und Antworten:

1. Ist in meiner Nähe eine Vidima-Filiale?
Sie finden unsere Filialen an verschiedenen Standorten in Deutschland. Dort können Sie sich persönlich beraten lassen und unsere Produkte vor Ort testen. Ihre Vidima-Filiale in Ihrer Nähe finden Sie hier.
2. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bestellen Sie Ihre gewünschten Artikel und erhalten Sie die Rechnung von unserem Partner PayPal. An diesen überweisen Sie dann bequem, innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist, den entsprechenden Rechnungsbetrag.

Zahlung per PayPal
PayPal zeichnet sich durch einen einfachen, schnellen und vor allem sicheren Bezahlvorgang aus. Diese Zahlungsmöglichkeit bietet einen besonderen Käuferschutz für alle, die online einkaufen. Der Zahlungsvorgang mit PayPal ist dabei immer kostenlos. Weitere Informationen und die Anmeldung zu PayPal erhalten Sie hier.

Zahlung per "Sofort" Überweisung
Sie können direkt nach Bestellabschluss mit Ihren gewohnten Online-Banking Daten (PIN und TAN) die Zahlung durchführen. Am Ende der Bestellung werden sie automatisch zu "Sofort" weitergeleitet. Ihre persönlichen Daten (Bankkonto, PIN und TAN) können Sie direkt auf der Seite Ihres Kreditinstituts eingeben und veranlassen somit die Überweisung an Vidima.

Zahlung per Kreditkarte über Pay Pal
Bezahlen Sie bequem mit Ihrer Kreditkarte. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird der Rechnungsbetrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Ihre Kreditkarte wird erst zum Zeitpunkt der Lieferung belastet.
Pay Pal akzeptiert Mastercard, Visa und American Express.
3. Wer hilft mir weiter, wenn meine bestellte Ware noch nicht angekommen ist?
Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend auf der Rechnung oder Sie erhalten von uns eine schriftliche Benachrichtigung. Unsere Lieferungen erfolgen unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig und richtig beliefert werden. Schadenersatz bei einer verspäteten Lieferung ist ausgeschlossen, da auf unserer Seite keine grobe Fahrlässigkeit besteht. Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Deutschland. Bitte beachten Sie, dass auch die Rechnungsanschrift im Inland liegen muss.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einen Bestellwert von 90,00 € ist Ihre Bestellung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen unter einem Wert von 90,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,90 €. Alle Bestellungen mit Lieferung an eine Filiale von Vidima sind versandkostenfrei, unabhängig von dem Bestellwert. Ihre Bestellung wird mit DHL versendet.
5. Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?
Melden Sie sich jetzt kostenlos zum Vidima Newsletter an! Neue Produkte, attraktive Rabattaktionen und nützliche Tipps – erhalten Sie jetzt alle Vorteile ganz bequem per E-Mail! 
6. Wie schnell erhalte ich meine Ware?
Unsere Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage.
7. Wie sicher ist die Online-Bestellung bei Vidima.de?
Verschlüsselung Ihr Vertrauen behandeln wir mit Sorgfalt und modernster Technologie.
Sie können sicher sein, dass die Karstadt anvertrauten persönlichen Informationen nicht in die Hände von Unbefugten geraten. Die "Schlüssel" zu dieser Sicherheit entstammen moderner Technologie und heißen "SSL-Datenverschlüsselung". SSL-Datenverschlüsselung Die Abkürzung "SSL" bedeutet "Secure Socket Layer" und ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt wird. Alle persönlichen Daten, wie Ihre Adresse oder Angaben zu Ihrer Kreditkarte, werden verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet abhörsicher. Sie erkennen an einem Symbol (geschlossenes Vorhängeschloss) in der unteren Fensterleiste Ihres Browsers, dass Sie sich in dem gesicherten Bereich befinden.
8. Wie und aus welchen Gründen kann ich einen Artikel zurücksenden?
Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein sollten, können Sie binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Schicken Sie hierfür bitte das Paket in einer geeigneten Verpackung an: Philmed GmbH z.Hd. Vidima Retoure Göschwitzer Straße 50 07745 Jena Bitte bedenken Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten für Rücksendung zahlen. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Vidima Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung,
Zahlbar auf Rechnung,
Versandfrei ab 90€

Vidima Sicherheit

Sicherer SSL Shop,
Trusted Shops geprüft

Vidima zufriedene Kunden

Über 100.000
zufriedene Kunden
seit 2015

Vidima Abholung

Abholung der Ware
in 50 Filialen,
Rezeptannahme

To Top